Desde el inicio de las redes sociales, la Biblioteca Nacional de España ha sido pionera en comunicación digital. Su equipo fue atrevido y, con él, la BNE inició su recorrido con Facebook cuando parecía que era algo que no iba con las instituciones: «Un tema de jóvenes y frikis…» decían los que no supieron ver el potencial de las redes sociales en aquel momento.
Desde entonces, la BNE ha evolucionado mucho y el proceso se ha profesionalizado. Tienen un equipo humano muy implicado, siempre atento a las nuevas tendencias para aportar desde la BNE su granito de arena. Por ejemplo, durante la emisión de la serie El Ministerio del Tiempo, compartían documentos e imágenes relacionadas con lo que sucedía en la pantalla de la televisión.
La BNE ha conseguido formar una comunidad-familia de seguidores incondicionales que apoyan todo lo que hace en las redes. Con Ana Carrillo, actual coordinadora de las redes de la BNE, conoceremos mejor el método que siguen y su experiencia allí.
