El día a día de una agencia en el social media

Pedro Jesús González, Cristina Alcázar, Ángel Álvarez, Clara Soler

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El día a día de una agencia en el social media

Tres representantes de diferentes agencias de Social Media han colaborado en esta amena e interesante mesa redonda moderada por Clara Soler, fundadora de Turistícate. Pedro González, de Territorio Creativo, Cristina Alcázar, de Bee Social, y Ángel Álvarez, deHavas Media, han compartido con los asistentes al congreso sus conocimientos, experiencias y opiniones sobre el  trabajo de las agencias de Social Media.

Se ha hablado de la figura del Community Manager, al que han definido como “el pulpo de las redes sociales”, en palabras de Ángel Álvarez o “el camarero de las redes sociales”, como apuntaba la moderadora, Clara Soler, puesto que se le pide que sepa “un poco de todo, que sea activo y dinámico”. Todos los ponentes han estado de acuerdo en que a estos nuevos profesionales “se le paga mucho menos de lo que se debería pagar a alguien por ser tu voz”. A raíz de esto, también se ha reivindicado el valor del tiempo que se dedica a crear y pensar los contenidos de Social Media, dado que los clientes piensan que como abrir una cuenta en una red social es gratis, generar el contenido también lo es.

En la mesa redonda también han abordado la visión de futuro del Social Media. Ángel Álvarez ha destacado que “se ha de pasar del engagement o captación a las relaciones entre el cliente-usuario y la marca-empresa”.

Sobre las diferencias entre las grandes y las pequeñas agencias de Social Media. En las de reducida plantilla, aun existiendo diferentes áreas y departamentos, al final “todos hacen de todo”. Aprovechando esto, Cristina Alcázar ha reivindicado el valor de las agencias independientes en España y ha comentado que “las agencias pequeñas podemos ser tan profesionales como las grandes, y mimamos y cuidamos más” ya que su objetivo es “mantenerse, crear empleo y divertirse”.

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